08 сентября, 2010 (среда, 00:36) МТС отстояла право на платные входящие SMS-сообщения
Таганский суд Москвы отказал признать противоправными действия МТС по взыманию платы с абонентов за входящие SMS-сообщения с коротких номеров. С иском к ведущему оператору сотовой связи обратилось общество защиты прав потребителей "Общественный контроль", которые просили запретить ответчику взимать плату за входящие рекламные SMS, сообщает корреспондент "Право.Ru" Регина Резцова.
При открытии SMS, приходящих с четырехзначных коротких номеров, пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, деньги за использование которых списывались со счетов абонентов. Представители истцов считают, что МТС должна была предупреждать абонентов о стоимости услуг бесплатным текстовым сообщением.
Сегодня в ходе заседания представители истцов обратили внимание суда на статью 54 закона "О связи", согласно которой входящие соединения не подлежат оплате. Истцы отметили, что входящие SMS-сообщения тоже должны быть бесплатны, поскольку абонент не может их игнорировать. Также адвокаты "Общественного контроля" отмечали, что в общество поступает большое количество письменных и электронных обращений, в которых абоненты жалуются на то, что никаких услуг не заказывали, однако к ним поступают платные SMS-сообщения.
Кроме того, адвокаты обратили внимание на то, что между МТС и абонентами нет соответствующего договора на оказание подобных услуг.
В свою очередь представители МТС подчеркивают, что технически списание денег у абонента это вопрос биллинга, главное - была заказана услуга или нет.
Кроме того, по мнению представителей МТС, ссылка истца на закон "О связи" не корректна. Пункт закона, на который ссылается истец, говорит о том, что оплате не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом. По мнению оператора, получение SMS с коротких номеров не телефонное соединение, а оказание дополнительных услуг по согласованию с абонентом, что допускается лицензией.
Представители МТС пояснили, что через SMS предоставляются дополнительные сервисы, оказываемые с участием третьих лиц — контент-провайдеров, оператор же обеспечивает возможность доступа пользователя к таким сервисам через свою сеть.
По данным МТС, тарификация услуги при этом производится только после получения от абонента подтверждения его согласия на приобретение контента (путем отправки SMS на короткий номер, нажатия клавиши, введения кода и так далее).
В МТС также отметили, что такой способ оказания контентных услуг, как платные входящие SMS, применяется многими контент-провайдерами и доступен для абонентов всех операторов уже длительное время.
Источник: ПРАВО.RUАвтор: PRAXIS |