|
24 августа, 2010 (вторник, 00:06) Банкоматы рассекретили
В закон «О банках и банковской деятельности» внесены поправки, которые наверняка обрадуют потребителей. Теперь на экранах всех банкоматов перед началом операции должна появляться надпись, предупреждающая о размере взимаемой комиссии.
Многие люди, снимая деньги в банкомате, зачастую даже не догадывались о том, какой процент комиссионных им приходилось отдавать за эту услугу. Те же, кто повнимательнее, неоднократно жаловались на то, что узнавать о сумме комиссионного вознаграждения за проведенную операцию им приходилось уже по ее завершении. В прошлом году в ситуацию вмешалась Федеральная антимонопольная служба, которая поставила вопрос о взимании комиссии и необходимости информирования об этом граждан. Последней каплей стал тот факт, что в 2009 году банки подняли стоимость комиссии в два-три раза по сравнению с 2008 годом. При этом далеко не всегда комиссия взималась только при пользовании банкоматами чужих банков. Как выяснилось, определенный процент брал и свой банк, причем клиент узнавал об этом постфактум.
Новые поправки в закон обязывают банк – владельца банкомата – информировать держателя платежной карты о размере комиссий заранее, до момента осуществления им расчетов. Делаться это должно с помощью предупреждающей надписи, отражаемой на экране банкомата, что позволит человеку решить: стоит ли ему пользоваться услугой именно этого финансового учреждения или подыскать более дешевого партнера.
Также теперь информация о размере вознаграждения должна быть отражена и на распечатанном чеке банкомата по итогам операции. Аналогичные требования устанавливаются и для платежных терминалов.
Что касается жалоб владельцев пластиковых карт на участившиеся сбои в работе банкоматов, то их владельцы объясняют это небывалой для Петербурга жарой. Из-за необычайно высокой температуры автоматы в помещениях без кондиционеров действительно работают значительно медленнее, а то и вовсе ломаются. Плохо приходится и тем из них, которые расположены на улице. Порой их не уберегает от солнечного удара даже специальный козырек, который, как предполагалось вначале, должен защищать от дождя, снега и града. Теперь же спасать автоматы приходится и от солнца, тем более что уже есть жалобы потребителей, которые утверждают, что обожгли пальцы о нагревшиеся за день кнопки.
В этих случаях, советуют специалисты, владельцы пластиковых карт могут сообщить обо всех своих претензиях по телефону, номер которого указан на каждом терминале.
Марина Евгеньева
Источник: kadis.ruАвтор: PRAXIS |
|
|
|